失物招领

客户咨询: 《大发彩票快三app》于2021年3月1日星期一生效 & 发现政策将会改变. 重要的变化如下:

从2021年3月1日开始, 亲自到Belcrest Rd Hyattsville 6505接车,请提供适当的身份证明, 从上午9点到下午5点. 遵循疾控中心对公众安全的建议, 参观大发彩票快三app的办公室时,请佩戴口罩. 请遵守社交距离标志.

  • L&F流程只适用于钱包和电子设备.
  • 选择通过邮寄方式退货的顾客必须承担邮寄费用.

报失

有两种方法报告在地铁或公交系统内的物品丢失:

在线

遗失在地铁或巴士系统内的物品,大发彩票快三app的 在线了 & 发现形式 这是最简单和最有效的报失方法吗. 一旦你在网上提交失物信息, 它将进入大发彩票快三app的追踪系统进行处理,并可进入《大发彩票快三app》 & 发现人员. 在30分钟内,您将收到一封带有案件编号的确认邮件. 为了确保您收到回复,请添加地址“csvc@wmata”.Com的“白名单”,任何垃圾邮件过滤器可能正在运行在您的家庭电脑或办公室电子邮件系统. 如果您用额外的丢失物品信息回复确认邮件, 它将自动传送到处理您的报告的适当人员/部门. 请注意,如果您的物品被找到,可能需要5个工作日才能到达大发彩票快三app的Lost & 发现部门.

电话

你也可以电话挂失. 你可以大发彩票快三app的失物招领处 & 办公时间:星期一至五上午九时至下午五时(不包括) 联邦假日. 客户服务代表将记录您的信息,并为您提供案件编号. 请在所有有关您丢失物品的通讯中注明您的箱号. 一个失落的 & 已找到的客户服务代表将搜索系统以匹配已找到的项目. 如果发现匹配,大发彩票快三app将通过电子邮件或电话联系您,以验证您的项目.

电话支持

地铁了 & 找到的工作人员可以通过电话提供帮助,从周一到周五上午9点至下午5点通过电话 . 失去的 & 发现办公室在周末和  联邦假日.

地铁会尽一切努力在30天内将失物物归原主. 反复拜访,打电话,或发邮件给大发彩票快三app的迷失者 & 发现办公室不会帮助流程工作更有效率. 有关更多信息,请参见  常见问题解答.

无人认领的物品会被销毁、处理、捐赠给慈善机构或拍卖.