语言帮助

地铁有限英语水平政策声明

华盛顿大都会地区运输管理局(Metro)致力于确保任何人都不会因种族而被排除在其服务之外或被剥夺其服务的好处, 肤色或国籍, 根据1964年《大发彩票快三app》第六章的规定, 修订的. 有关Metro第六章义务的更多信息,请参阅 《大发彩票快三app》第六章 声明.

阅读能力有限的个体, 写, 能说或能听懂英语被归类为有限英语熟练(LEP). 从联邦运输管理局(FTA)获得资金的接受者必须采取合理的步骤,确保有意义地获得利益, 服务, 信息, 以及项目和活动的其他重要部分. Metro支持交通部的目标-自由贸易协定指导,并制定了一个 语言的援助计划 PDF图标.

客户支持

要求, 大发彩票快三app提供免费语言辅导服务,帮助廉署人士乘搭地铁, 火车, 和MetroAccess. 提供100多种语言的口译服务,可致电Metro的客户信息办公室(TTY). 西班牙语翻译请按1,其他语言请按5.

客户服务时间为:

  • 周一至周五:早上7点至晚上8点
  • 周六 & 星期日:上午8点至下午6点半

多种语言的可用资源

  • 地铁游客的工具包 是使用地铁在华盛顿出行的权威指南吗, 并被翻译成多种语言.
  • 所有 公共汽车时间表 制作成英语/西班牙语双语版本.
  • 只要在每个页面的“语言”下拉菜单中选择您的偏好,Metro网站就可以自动翻译成多种语言.

如欲查询更多有关Metro语言援助计划的资料,请联络:

华盛顿大都会地区运输管理局
平等就业机会办公室
语言协调员,7 g
第五街600号,西北
华盛顿特区20001